副标题：Discord の創設者は単にゲーマーの友人と交流する方法を作りたかったが、彼らはより偉大なものを創造した。
原文：protocol サイトの一記事Discord（ちょっと意外）どうやってインターネットの未来を発明したか
長期にわたって Discord を使用しているゲーマーは、友人との使用に関する似たような物語を持っています。彼らはビデオゲームを楽しみ、一緒に遊ぶことを好み、TeamSpeak や Skype を使用してゲーム内の友人とチャットしていました。彼らは TeamSpeak と Skype が嫌いでしたが、それが唯一の選択肢でした。
最終的に、多くのゲーマーはあることに気づきました。ゲームをしていないときでも、彼らはゲームのチャット友達と話したいと思っており、ゲーム以外のことについて話し合いたいと思っています。彼らの友人は彼らにとって本当に幸運であり、2015 年は彼らの Skype のスローガンであり、このツールを展示する準備を整えました。しかし、主にこのツールはそれを放棄する時が来たということを示しました。
初期の一般ユーザーは、友人と一緒に遊ぶための独自のサーバーを持っており、いくつかの積極的なユーザーは新しいゲーマーを探すためにサーバーを構築しました。プラットフォーム上の Mikeyy という Discord ユーザーは私に言いました。「だから、私が『オーバーウォッチ』をプレイしているとき、私は最初のコミュニティとインターネット上の人々と一緒にゲームをすることを楽しみにしていました。いくつかのゲームをプレイして、' ねえ、あなたの Discord は何ですか？' と言うことになります。」
数年後、Discord はゲームの世界の中心となりました。月間アクティブユーザーは 1 億人を超え、数百万のコミュニティがすべてのゲームとプレイヤーにサービスを提供しています。その最大のサーバーは数百万のメンバーを抱えています。Discord はこれらの人気を中心にビジネスを徐々に構築しており、現在は大きな変革を経験しています：** それはプラットフォームをコミュニケーションツールに変えることを推進しており、学習グループからスニーカーファン、園芸愛好者まで、すべての人の交流ツールとなっています。**5 年間、Discord は偶然にもインターネットの未来に突入したことを認識しました。
全力を尽くす#
この変革は実際に Discord の歴史にとって重要です。Discord の共同創設者 ** ジェイソン・シトロン（Jason Citron）** は、コミュニケーションを再構築しようとする前は、友人と一緒にゲームをしたい子供の一人でした。「それは Battle.net のような時代でした」と彼は私に言いました。「私はよくオンラインで『ワールド・オブ・ウォークラフト』をプレイし、時々MMO や『エバークエスト』を少しやっていました。」彼は、ゲームに多くの時間を費やしすぎて大学の学業をほとんど終わらせなかった時期もありました。
ジェイソン・シトロン（Jason Citron）は、ゲームを作りたいと思ってコーディングを学び、卒業後にゲームを作り始めました。彼の最初の会社はビデオゲームスタジオで、2008 年の iPhone アプリストアの最初の日にゲームをリリースしました。その後、彼は姿を消し、最終的には OpenFeint というゲーマー向けのソーシャルネットワークを作りました。ジェイソン・シトロン（Jason Citron）はそれを「本質的に iPhones のための Xbox Live のようなもの」と表現しました。彼はそれを日本のゲーム大手 Gree に売却し、2012 年に別の会社Hammer & Chiselを設立しました。「新しいゲーム会社を設立し、タブレットとコアマルチプレイヤーゲームにもっと焦点を当てるというアイデアでした。」彼らは『Fates Forever』というゲームを制作しました。これはマルチプレイヤーオンラインゲームで、『リーグ・オブ・レジェンド』に非常に似た感覚を持っています。それはまた、プレイヤーがプレイ中に互いに話すことができる音声とテキストチャットをゲームに追加しました。
そして、極めてシリコンバレー的なことが起こりました：** シトロン（Jason Citron）と彼のチームは、彼らのゲームの最も素晴らしい部分がチャット機能であることに気づきました。** それは 2014 年頃のことで、当時はまだ皆が TeamSpeak や Skype を使用していて、皆がそれを嫌っていました。シトロン（Jason Citron）と Hammer & Chisel のチームは、彼らがより良いものを作れることを知っており、試してみることに決めました。
これは痛みを伴う変革でした。**Hammer & Chisel はゲーム開発チームを閉鎖し、会社の 3 分の 1 の従業員を解雇し、多くの人を新しい役割に移し、約 6 ヶ月をかけて会社とその文化を再定位しました。** 新しいアイデアが機能するかどうかは明らかではありませんでした。「私たちが Discord に全力を注ぐことを決めたとき、私たちはおそらく 10 人のユーザーしかいませんでした」とシトロン（Jason Citron）は言いました。ヒーローズ・オブ・ザ・ストームをプレイする小さなグループと、ワールド・オブ・ウォークラフトのギルドがあり、他にはあまりありませんでした。「私たちはそれを友人に見せ、彼らは『すごい！』と言って、そして彼らはそれを永遠に使わないでしょう。」
ユーザーと話し、データを見た後、チームは自分たちの問題に気づきました：Discord は確かに Skype よりも優れていましたが、それでもあまり良くありませんでした。通話は失敗することがあり、品質は揺らぎました。人々は、彼らが嫌いなツールを放棄して、別の嫌いなツールを使用する理由は何でしょうか？Discord チームは、アプリが誕生してからの最初の数ヶ月で、3 回完全に音声技術を再構築しました。その間に、** ユーザーが彼らのサーバーで他の人に役割と権限を管理、禁止、付与できる機能も導入しました。** その時、Discord をテストしていた人々は、それがより良くなったことにすぐに気づき、友人にそれを伝えました。
Discord は 2015 年 5 月 13 日をリリース日と主張しています。その日、見知らぬ人々が本当にこのサービスを使用し始めました。誰かが『ファイナルファンタジー XIV』の subreddit に Discord に関する情報を投稿し、新しい拡張パックについて話すための Discord サーバーのリンクを添付しました。シトロン（Jason Citron）と彼の Discord の共同創設者 ** スタン・ヴィシュネフスキー（Stan Vishnevskiy）** はすぐにサーバーに入り、音声チャットに入り、現れた人々と話し始めました。Redditors（Reddit のユーザー）は subreddit に戻り、「私はそこで開発者と話したばかりで、彼らはクールだった」と言い、さらに多くの人々が Discord に来ました。「その日、」シトロン（Jason Citron）は言いました、「私たちは数百の登録を得ました。それは山の頂から雪玉を蹴り落とすようなものでした。」
「Vind」という名前のユーザーは、Discord の最初のユーザーの一人です。彼は『バトルフィールド 4』をプレイしている友人と共に TeamSpeak を放棄し、このアプリを使用するようになりました。なぜなら、彼らはゲームについて話すだけでなく、もっと多くのことを始めたからです。**「私たちは純粋なゲームからより広いコミュニティに移行しています。」**Discord は彼らに異なる会話のために異なるチャンネルを作成させ、混乱の中でいくつかの秩序を保ち、彼らの意志に応じて出入りすることを可能にしました。しかし、Vind は特に目立つ機能があると言います：「空の音声チャットに飛び込むことができることは、基本的に人々に『ねえ、私はここにいるよ、チャットに参加したい？』と言うことです。」
私が話したほぼすべての人が、Discord が他のアプリとは異なると感じる理由を説明するために同じ例を選びました。**Discord の音声チャットは電話をかけるようなものではなく、ダイヤルしたり、リンクやパスワードを共有したり、何か正式なものを必要としません。各チャンネルには専用の音声チャットスペースがあり、誰かが入るとすぐに接続されて通話が始まります。** 電話をかけるよりも良い比喩は、部屋に入ってソファにドスンと座ることです：あなたはただ「私はここにいる、何かある？」と言うだけです。
これを Discord に追加すると、結果は予想外に強力でした。もちろん、振り返ってみると、これは明らかです。スタン・ヴィシュネフスキー（Stan Vishnevskiy）はこれを「コミュニティのように感じる、または部屋の間を移動できる家のように感じる」と表現しました。これはほとんどのオンラインソーシャルツールとはまったく異なります。それはゲーミフィケーションシステムがなく、ファン数もなく、アルゴリズミックタイムラインもありません。**「それはあなたのコンピュータと携帯電話の上に空間を作り出します」とシトロン（Jason Citron）は言います。「そこで、あなたは友人が近くにいると感じ、彼らに会ったり、話したり、一緒に遊んだりできます。」** あなたは Discord を開くと、あなたの友人のいくつかがすでに音声チャンネルにいるのを見て、直接入ることができます。
「第三の場所」（Third Place）#
技術的には、これは簡単ではありません。「これは確かに異なるシステムアーキテクチャの方法を必要とします」とスタン・ヴィシュネフスキー（Stan Vishnevskiy）は言います。Discord は、あなたが携帯電話で音声チャンネルに簡単に入れるようにするのに長い時間をかけ、その後、コンピュータで Discord を開いたときにシームレスに切り替えることを実現しました。そして、彼らは遅延の問題を解決するために引き続き努力しています。これはすべてのリアルタイム通信開発者の敵です。
最近、同社はビデオチャット機能を追加しました。彼らはこれが Discord に必要な高忠実度の対話の次のレベルであると考えています。チームは、ゲーム中に画面共有を行う方法を構築したいと考えています。これは、ユーザーが友人の視聴の下でゲームをプレイするための小さなグループやプライベートな Twitch を作成するようなものです。4K、毎秒 60 フレームでこれを実現するのは非常に困難です。彼らはまた、どのように追加するかを知らず、ビデオ用の別のチャンネルを作成するのか、ユーザーが音声とビデオの間で選択するのが難しいのかを考えています。彼らは最終的にそれを音声チャンネルに追加し、音声の進行的なステップにしました。
厳密に言えば、Discord にはユーザーが他の場所でできないことはありません。一方で、それは Slack に似ており、公共のチャンネルとシンプルなチャットを融合させ、適切な人々を引き寄せる多くの方法があります。これはまた、Reddit に似ており、進化し続ける対話で満たされており、あなたはそれに追いつこうとするか、ログインしたときに直接飛び込むことができます。（実際、多くの人気のある subreddit は現在、Redditor 間のチャットをよりリアルタイムにするために専用の Discord を持っています。）それは、誰がオンラインで何をしているかを示すシンプルなステータスインジケーターを使用しています。しかし、これらすべてをまとめることで、よりリラックスしているように感じられ、仕事をしているのではなく、Discord は何か異常なものを発見しました。誰もが「第三の場所」の概念について話していますが、Discord ほどそれをオンラインで再現するのに近いものはありません。
物事が正常に機能することを保証するだけでなく、柔軟性も Discord の鍵です。** コミュニケーションの階層は、テキストから音声、ビデオへと非常に重要です。コミュニティは、誰が特定のツールを使用できるかを決定し、自分たちの意志に応じて空間を設計できます。しかし、それはさらに深いです。たとえば、ビデオチャット中に、あなたは誰のビデオを見ているかを選択でき、あなたのビデオがオンになっているかどうかだけではありません。あなたは同時に複数のチャットに参加し、1 つのチャットを背景に融合させながら、別のチャットに注意を向けることができます。「それは調和して機能するべきです」とスタン・ヴィシュネフスキー（Stan Vishnevskiy）は言います。「しかし、Google Meet や Zoom のように特定のことに注意を集中させるのではなく、受動的に行うことも核心的な機能です。」** ユーザーが Discord はただ感じが良いと言うとき、これは通常彼らが言っていることです。
Zoom、Teams、その他の製品が電話会議機能（ブレイクアウトセッション、Q&A、作業ツールとの統合、会議の記録など）を構築することに集中している間、Discord は品質と遅延に関して掘り下げ続けています。スタン・ヴィシュネフスキー（Stan Vishnevskiy）は言います。「私たちは GPU との統合などに多くの資金を投入し、非常に投資しています。音声は早い段階でスケーラビリティの問題を解決しましたが、私たちは音声チャンネルで 1000 人の問題を解決したいと思っています…… 彼らはすべて、サブミリセカンドの遅延で通話できます。これは電話会議の人々には重要ではありません。」しかし、それはゲームを超えて重要であることが証明されました。
Discord が成長するにつれて、そのいくつかのコミュニティも成長しています。すぐに、彼らの多くはゲーム以外の生活を始めました。Vind は Discord に参加した後すぐに、F1 レーシングに関するすべてのことについてかなり大きなコミュニティを運営していることに気づきました。「実際、私はそれの創設者ではありません」と彼は言います。「誰かがそれを作成し、基本的にすぐにそれを放棄しました。」Vind は 2016 年に参加したとき、サーバーには 50 人以上しかいませんでした。彼はサーバーの所有者を確認し、完全な管理権を得ることができ、結果として完全に関与していない Discord ユーザーであることがわかりました。Vind は最終的に Reddit で彼を見つけ、いくつかの新機能を追加できるように管理権を要求しました。「そして彼は私に所有権を渡しました」と Vind は説明しました。この男は Kik で F1 レーシンググループを作成することに集中しており、彼はそれがより良いプラットフォームになると考えていました。
Vind の目標は、特定のゲームに基づかない大きなコミュニティを作ることです。レースに基づく必要もありません。「私は人々が歓迎されていると感じ、F1 レーシングへの興味を共有するためのより一般的なコミュニティを作りたいと思っています。」
F1 レーシングサーバーは現在 5700 人以上のユーザーを抱えています。** インターネットの歴史は、この規模のグループがほぼ避けられない混乱に陥り、モデレーションとコミュニティ構築が追いつかなくなることを示しています。**Vind は、もちろん挑戦があるが、ほとんどの場合、物事は正常であると言います。Discord のモデレーションボットである CarlBot は、問題のあるメッセージを自動的に削除し、モデレーターに警告するのにかなり良い仕事をしています。「もしそれが起こったら、私たちは彼らを禁止します」と Vind は言います。「私たちはコミュニティ内でそのような言葉を使う人を望んでいません。」これらはルールです。ユーザーが F1 レーシングサーバーに参加するとき、彼らはこれらのルールを読み、同意しなければ投稿が許可されません。
私たちが見たい社会#
すべての人がそんなに良いわけではありません。Discord が問題のあるコンテンツに直面している問題は壮大であり、十分な記録があります。それは異なる時期に 4chan や 8chan のユーザーの家となり、一部の「Kool Kids Klub」サーバーは単に KKK の偽装であり、無数のネットいじめ、ヘイトスピーチ、その他の悪行の例が見られます。このプラットフォームで起こることは、Reddit や Facebook で起こることと何も変わりませんが、専門家は Discord をより懸念しています。なぜなら、その半私的性とグループ性が監視を難しくしているからです。Discord のユーザーは若年層に偏っているため、挑戦はさらに大きくなります。
Discord のスタッフは今、彼らがこの点に気づくのが遅すぎたことを認めています。2017 年のシャーロッツビル（Charlottes ビル）での致命的な抗議事件の後、プラットフォーム上の問題のあるコンテンツが緊急の問題となりましたが、事件の前から Discord 上で公開されて計画され、議論されていました。それ以前、Discord には ** 信頼と安全チーム（Trust and Safety team）** がありませんでした；そのチームを率いるショーン・リー（Sean Li）は、シャーロッツビル事件の約 1 ヶ月前にこの会社に加わりました。そして長い間、この会社は最悪のもの —— ポルノ、レイシストの中傷、公然とした違法コンテンツ —— をプラットフォームから排除することだけが仕事だと考えていました。彼らは残りのコンテンツを無視し、それが公共の空間ではないため、何の危害があるのかと考えていました？サーバーに参加しなければ、誰もあなたに問題を起こすことはできません。
今、彼らは異なる見解を持っています。**「Discord は 1 億人の住民が異なる州や町に住む国のようなものです」とショーン・リー（Sean Li）は言います。「私たちは社会全体を形成するのに役立つルールを策定し、サーバーモデレーター（moderators）や管理者（admins）に、彼らのコミュニティのニーズに応じてこれらのルールを実施し、拡張する権限を与えています。」彼はモデレーターが彼らが望む任意のタイプのコミュニティを作成するのを助けたいと考えており、Discord もモデレーターにより良いツールと知識を提供していますが、より広範なプラットフォームの設定された範囲内でのみ可能です。** これは長くは続きませんでした。今、Discord は何が受け入れられるべきか、何が受け入れられないべきかを明確かつ強力に示そうとしており、これらのルールを厳守しています。彼らはボットやその他の自動化モジュールツールに投資しており、信頼と安全チームは現在 Discord の従業員の 15％以上を占めています。プラットフォーム上にはまだ多くの悪いものがありますが、進展は強力に見えます。
その間に、**Discord が理解しなければならないもう一つのことは、どのように収益を上げるかです。** これは明らかにそれほど緊急の問題ではありません。この会社は、今年の夏に 1 億ドルを含む約 4 億ドルを調達しており、会社の評価は 35 億ドルです。フォーブスは、今年の収益が 1.2 億ドルを超えると推定しています。重要なのは、Discord には多くの道があります。しかし、巨大な通信プラットフォームにとって、しばしばクリーンな出口はなく、モデレーションに関する評判は良くありません（Twitter や Reddit を考えてみてください）。最終的に、この会社は本当に収益を上げなければなりません。シトロン（Jason Citron）とスタン・ヴィシュネフスキー（Stan Vishnevskiy）は、彼らは広告やユーザーデータを販売したくないと強く主張しています。
ユーザーはすでに Discord をビジネスにしています。たとえば、Mikeyy は最終的に『オーバーウォッチ』から『FIFA』（特に Ultimate Team モードを楽しむ人々）をプレイする人々のために大規模なサーバーを運営することに移行しました。Mikeyy と彼のモデレーターおよび管理者チームは、大きなコミュニティの中で VIP サーバーを運営しており、そこで彼らは月額 13.99 ドルで独占的な取引のヒントやガイドを提供しています。しかし、すべては PayPal や同様のサービスを通じて行われ、Discord は一銭も受け取っていません。過去数年の間に、Discord は多くのストリーマーやインフルエンサー、その他の人々がファンとより直接にチャットする場所となっています ——Discord は Twitch、Patreon などと公式に統合されています —— しかし、そこでも一銭も得ていません。
**Discord の主要な収益サービスは Nitro ですが、これは月額 10 ドルのプレミアム版で、ユーザー名の変更、より多くのユーザーソースの使用、わずかに優れたビデオと音声を許可します。**Discord は 2018 年にこれを開始しました。Discord は Discord ストアを立ち上げ、選ばれたゲームと購入プランのセットだけを提供しました。TeamSpeak や Skype を打ち負かした後、Discord は Steam に挑戦しました。これは成功し、Discord ゲームに挑戦しましたが、ゲームを見つけるためではなく、友人と一緒に遊ぶためでもなく、ユーザーはずっと遊んでいませんでした。今、これは Nitro Games のゲームに非常に似ています。サービス —— それも長続きしませんでした。
Discord ストアの失敗は、Discord にとって非常に啓発的な瞬間でした。これは別の転換点をもたらしました：**Discord はビデオゲームではなく、人々の関係のためのものであるべきです。** それは Fortnite、『マインクラフト』、Roblox などの時代であり、これらのゲームでは、集まることが画面上の活動よりも重要です。
あなたが話す場所（あなたが話す場所）#
サービスの初期から、人々は不調和な非ゲームのことを使用していました —— 最大 30％のサーバーは他のことのためのものでした —— しかし、彼らは最初からそれに注意を払っていました。** 昨年から、彼らはそれに注意を払うようになりました。これらは、「議論の最大のテーマは何ですか？」プレイヤーが準備した答えは何ですか？」**Discord で自分の学習グループ / フィットネスクラブ / 折り紙 / スニーカーショッピンググループを作りたい人々は、Discord のクラスで、このプロジェクトのエイリアンのロゴやすべての TeamSpeak のジョークの奇妙なアプリに夢中になるのは簡単です。
**2020 年初頭、Discord はより深いデザインとリアルライフを行い、ユーザーの増加を助けるために流行しました。** すべての Discord の始まりは数百万の発見を見つけました。：彼らが一緒に 74 月のアプリを持っている場所、Discord はアプリの使用効果を超えています。
6、Discord のブランドのアップグレードは完璧です。その時、シトロン（Jason Citron）とスタン・ヴィシュネフスキー（Stan Vishnevskiy）は、今年発表された重厚なデザインのブログに書きました。「明らかに、」
未来のより多くのコミュニティと今日、Discord は多くの作業を開発する必要があります。** 特に、会社が望む方法でツールとそのプラットフォームを許可し続けること。** 機能が増えるにつれて —— 最終的に、** 仮想現実（VR）や拡張現実（AR）などの他の多くの状況が、すべての人の実現とともにゲームにおいても実現されるでしょう —— これは VR（VR）での複雑さをもたらすものであり、複雑であるべきではありません。
それは来て、ハイライトですが、いくつかの電話を持っていません。ski（Stan Vishnevskiy）と彼らのチームが持っているのは、彼らが今異なる素晴らしい会議の事実です。**